Kebijakan Privasi

1. Pendahuluan

TangibleIdea berkomitmen untuk melindungi privasi Anda. Kebijakan ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, dan melindungi informasi pribadi yang Anda berikan melalui tangibleidea.id.

2. Data yang kami kumpulkan

Kami mengumpulkan data berikut:

• Form kontak: nama, alamat email, nomor telepon / WhatsApp (opsional), nama perusahaan (opsional), layanan dan anggaran yang Anda pilih, serta pesan Anda
• Asisten chat AI: isi percakapan Anda, halaman tempat chat dimulai, user agent browser Anda, dan durasi sesi

Kami tidak menggunakan cookie pelacak pihak ketiga maupun analitik iklan.

3. Bagaimana kami menggunakan data Anda

Data Anda hanya digunakan untuk:

• Merespons pertanyaan atau permintaan konsultasi Anda
• Mengirimkan proposal atau estimasi biaya yang Anda minta
• Komunikasi terkait proyek yang sedang berjalan
• Meninjau dan meningkatkan kualitas jawaban asisten chat AI

Kami tidak menggunakan data Anda untuk pemasaran tanpa persetujuan eksplisit, dan kami tidak menjual data Anda.

4. Penyedia layanan

Kami menggunakan penyedia berikut untuk mengoperasikan website ini. Mereka memproses data atas nama kami hanya sejauh diperlukan untuk menyediakan layanannya:

• Supabase: penyimpanan data form kontak dan log chat
• OpenAI: menghasilkan jawaban asisten chat AI
• Resend: pengiriman notifikasi form kontak melalui email

5. Penyimpanan data

Data Anda disimpan selama diperlukan untuk keperluan komunikasi dan operasional bisnis. Jika Anda meminta penghapusan data, kami akan memprosesnya dalam waktu 14 hari kerja.

6. Hak Anda

Sesuai dengan UU Perlindungan Data Pribadi (UU PDP), Anda berhak untuk:

• Mengetahui data pribadi apa yang kami simpan tentang Anda
• Meminta koreksi data yang tidak akurat
• Meminta penghapusan data Anda
• Menarik persetujuan kapan saja

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di [email protected].

7. Keamanan data

Kami mengambil langkah teknis yang wajar untuk melindungi data Anda dari akses tidak sah. Namun, tidak ada transmisi data melalui internet yang sepenuhnya aman, dan kami tidak dapat menjamin keamanan absolut.

8. Perubahan kebijakan

Kami dapat memperbarui kebijakan ini sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diinformasikan melalui website ini, dan tanggal pembaruan terakhir di atas selalu mencerminkan versi terkini.

9. Hubungi kami

Jika ada pertanyaan tentang kebijakan privasi ini, hubungi kami di [email protected].